當(dāng)前門診就診普遍的一個(gè)痛點(diǎn)——科室多,不好找。每日門診患者中約有1/3的人會(huì)前往咨詢臺(tái)或找醫(yī)護(hù)人員咨詢求助。為了解決患者的就診難題,提高患者就診效率、緩解患者緊張情緒、營(yíng)造輕松愉快的就醫(yī)環(huán)境,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),提高醫(yī)院的工作效率,減少醫(yī)患糾紛,導(dǎo)診機(jī)器人,以生動(dòng)有趣的交互方式,為患者提供就診指引,可以實(shí)現(xiàn)門診問(wèn)詢、就醫(yī)導(dǎo)診、位置導(dǎo)航等一系列流程的便捷服務(wù)。
機(jī)器人型號(hào)推薦
銀銀 佩佩 蒜頭
核心功能
門診問(wèn)詢
搭建醫(yī)療問(wèn)答知識(shí)庫(kù),解答各種醫(yī)療咨詢問(wèn)題,無(wú)需后臺(tái)人工服務(wù),機(jī)器人能夠跟患者進(jìn)行語(yǔ)言對(duì)話,通過(guò)患者提出的咨詢問(wèn)題,例如,怎么掛號(hào)?到哪里繳費(fèi)?感冒怎么辦?等,機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)義理解,以語(yǔ)音形式及圖文方式回應(yīng)給患者,更好的為患者提供全方位的服務(wù)。
就醫(yī)導(dǎo)診
機(jī)器人通過(guò)語(yǔ)音提示指引患者查詢需要就診的科室,例如:患者頭痛,機(jī)器人會(huì)通語(yǔ)音提示患者按相應(yīng)的操作,進(jìn)一步判斷需要就診的科室,并且顯示圖文介紹和語(yǔ)音提示。 同時(shí)彈出醫(yī)院掛號(hào)的微信二維碼,方便患者輕松掛號(hào)。
位置導(dǎo)航
機(jī)器人可以根據(jù)患者咨詢的科室,通過(guò)語(yǔ)音和圖片的形式告知患者,如果該位置在相同樓層,通過(guò)室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)患者可以選擇導(dǎo)航引領(lǐng),機(jī)器人會(huì)引領(lǐng)患者到具體科室等位置。
情緒安撫
機(jī)器人外觀呆萌可愛(ài),能說(shuō)會(huì)道,輕松緩解醫(yī)院的緊張氛圍,讓患者安心就醫(yī)。