中國出入境游市場潛力大，酒店業(yè)面臨前所未有的新機遇。酒店餐廳初期就在關注人工智能等新技術的應用，探索用人工智能全面提升服務水平。創(chuàng)意無限、活力充沛是品牌的精神，我們期望帶給客人齊全的服務設施以及品牌與眾不同的服務文化，在竭力打造一家商務會議酒店的同時，為大家呈現(xiàn)不一樣的機器人業(yè)務，著力打造智慧型酒店餐廳。
在酒店餐廳實現(xiàn)自動化業(yè)務的過程中，機器人將是不可或缺的環(huán)節(jié)。在機器人的發(fā)展市場和趨勢方面，隨著機器人設計逐漸成熟，未來的服務型機器人不僅是市場占有率的比拼，也是標準化服務水平的較量。需要不斷的提升機器人的服務水平及能力，不斷進行業(yè)務標準的升級迭代。
現(xiàn)在越來越多的客人注重隱私機器人服務員這樣的身份來為客人提供業(yè)務的方式，更被客人所接受。避免客人取物品時面對服務員的尷尬。其二，業(yè)務成本費降低。酒店餐廳更多的消耗在招聘員工、員工培訓、考核成本費等人員方面的增長上，未來業(yè)務人員的成本費將會越來越高。而機器人卻相反，隨著大規(guī)模機器人的生產(chǎn)和技術的不斷提升，機器人的成本費會越來越低，應用場景將會越來越多。其三，成為業(yè)務亮點，大家非常喜歡和他一起拍照，成為“朋友圈”的網(wǎng)紅。他在業(yè)務客人的同時，還能把酒店餐廳的特色業(yè)務宣傳給客人。而客人又喜歡在朋友圈、點評和OTA等留下對機器人的好感，從側(cè)面也增加了酒店餐廳的好評率。
無軌酒店餐廳機器人相當智能，它會自動避開行人，若你想惡作劇，改變它的行走方向，它會自動糾正到正確性的路線上來。若是跌倒了，它還會向酒店前臺發(fā)送遠程求助信號。這臺機器人可以24小時工作，您有需求，可以立馬致電前臺，前臺馬上會派他行動哦！怎么樣，我們的機器人奔奔是不是很棒！也許，它下一個業(yè)務的就是你哦！所以酒店餐廳需要有溫度的業(yè)務，智能機器人不會徹底替代服務員的存在，但卻可以輔助酒店餐廳，提升客人的入住體驗。
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